Aviso Legal
1. Datos identificativos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:
- Titular: Ignacio R. Tamarit Guillén
- Forma jurídica: Persona física — autónomo
- Nombre comercial: envIAclientes (Enviaclientes.com)
- NIF: 22557969Y
- Domicilio profesional: Calle Salvador Madrigal Rasero, nº 1, 3º D, 41920 San Juan de Aznalfarache (Sevilla), España
- Email de contacto: info@enviaclientes.com
- Teléfono: +34 687 727 333
- Sitio web: https://enviaclientes.com
2. Objeto
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web https://enviaclientes.com (el "Sitio Web"), que Ignacio R. Tamarit Guillén, titular del Sitio Web y prestador del servicio envIAclientes, pone a disposición del público para informar sobre sus servicios de automatización con inteligencia artificial para negocios locales y facilitar el contacto y la contratación de dichos servicios. El acceso o uso del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de este Aviso Legal.
3. Condiciones de acceso y uso
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web conforme a la ley, la moral, el orden público y este Aviso Legal, y a no utilizarlo para:
- Realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.
- Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
- Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Ignacio R. Tamarit Guillén, de sus proveedores o de terceros; introducir o difundir virus u otros sistemas susceptibles de provocar dichos daños.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño, código fuente y demás elementos) son propiedad de Ignacio R. Tamarit Guillén o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española y comunitaria en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito de Ignacio R. Tamarit Guillén, salvo para uso personal y privado.
5. Exclusión de responsabilidad
Ignacio R. Tamarit Guillén no se hace responsable de los daños derivados de la falta de disponibilidad o continuidad del Sitio Web, de virus u otros elementos lesivos, ni del uso ilícito, negligente o contrario a este Aviso Legal por parte del Usuario.
Cuando el Sitio Web incluya enlaces a sitios de terceros, Ignacio R. Tamarit Guillén no ejerce control alguno sobre ellos y no asume responsabilidad por sus contenidos.
6. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, Ignacio R. Tamarit Guillén y el Usuario se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo que la normativa aplicable disponga imperativamente otra cosa.
7. Modificaciones
Ignacio R. Tamarit Guillén se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, el Sitio Web y este Aviso Legal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir contenidos y servicios.
Términos y Condiciones de Contratación
8. Ámbito de aplicación: servicios para empresas
Los servicios de envIAclientes están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales autónomos que contraten en el marco de su actividad empresarial o profesional (contratación B2B). Al contratar, el Cliente declara actuar como empresario o profesional en el sentido del artículo 4 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), y no como consumidor final. Si, pese a ello, contratase como persona física fuera de su actividad empresarial o profesional, se le reconocerán igualmente los derechos que la normativa de consumidores le otorgue con carácter imperativo.
9. Descripción del servicio
envIAclientes presta servicios de automatización con inteligencia artificial para negocios locales sobre la plataforma GoHighLevel, incluyendo —según el plan contratado— página web, CRM, recepcionista de voz con IA, chatbot de WhatsApp/web, recuperación de llamadas perdidas, recordatorios de citas, gestión de reseñas, reactivación de clientes y otras automatizaciones descritas en cada plan publicado en el Sitio Web. El consumo de voz, WhatsApp y SMS que exceda lo incluido en cada plan se factura aparte, según uso.
10. Proceso de contratación y pago
La contratación se realiza mediante demostración en vivo del servicio, aceptación de estos Términos y pago a través de la pasarela de pago Stripe (tarjeta o Bizum). Mientras esta pasarela no esté activa en el Sitio Web, el pago se formalizará por el medio que envIAclientes indique expresamente al Cliente en la propuesta comercial. Tras confirmarse el pago, se inicia el proceso de incorporación ("onboarding") del Cliente, con un plazo estimado de implementación de hasta 48 horas desde que envIAclientes dispone de toda la información necesaria.
11. Precios, facturación e impuestos
Los precios de los planes son los publicados en el Sitio Web en el momento de la contratación, en euros e IVA no incluido salvo indicación contraria (21% aplicable, salvo cambio normativo). envIAclientes puede modificar sus precios, notificándolo con antelación razonable; los cambios no afectan a pagos ya realizados. El Cliente se compromete a facilitar datos de facturación veraces y actualizados (razón social o nombre, NIF/CIF, dirección fiscal).
12. Duración, renovación y cancelación
Los servicios se contratan mediante suscripción mensual, renovada automáticamente por periodos sucesivos de un mes salvo cancelación. El Cliente puede cancelar en cualquier momento a través del portal de cliente de Stripe o escribiendo a info@enviaclientes.com; la cancelación surte efecto al finalizar el periodo ya pagado, sin devoluciones de las cuotas de dicho periodo, salvo lo indicado en el punto 13.
13. Política de reembolsos
Salvo indicación expresa en la oferta comercial correspondiente, los pagos no son reembolsables. Esto no afecta a los derechos que, en su caso, correspondan de forma imperativa al Cliente conforme a la normativa aplicable (por ejemplo, en caso de defecto en la prestación del servicio imputable a envIAclientes).
14. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a: (i) proporcionar información veraz y actualizada; (ii) hacer un uso lícito del servicio y de la plataforma GoHighLevel asociada; (iii) no ceder sus credenciales de acceso a terceros no autorizados; y (iv) cumplir con la normativa aplicable a su propio negocio, incluida la normativa de protección de datos respecto de los datos de sus propios clientes que trate a través del servicio.
15. Protección de datos y encargo de tratamiento
El tratamiento de los datos personales del Cliente por envIAclientes se rige por nuestra Política de Privacidad. Cuando, en la prestación del servicio, envIAclientes trate datos personales de los clientes finales del Cliente (por ejemplo, contactos gestionados en el CRM), actuará como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente conforme al artículo 28 del RGPD; ambas partes formalizarán, si no lo hubieran hecho ya, el correspondiente contrato o cláusulas de encargo de tratamiento.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, envIAclientes no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de envIAclientes en los casos en que la ley española no permita su exclusión o limitación (por ejemplo, dolo o negligencia grave). El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías más allá de las imperativamente aplicables.
17. Modificación de los Términos
envIAclientes podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Si la revisión es sustancial, procurará avisar al Cliente con una antelación razonable (al menos 30 días) antes de que los nuevos términos entren en vigor. El uso continuado del servicio tras su entrada en vigor implica su aceptación.
18. Contacto
Para cualquier duda sobre este Aviso Legal o estos Términos, escríbenos a info@enviaclientes.com o llámanos al +34 687 727 333.