En envIAclientes nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: envIAclientes
- Domicilio: 30 N Gould St, Suite N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
- Email: info@enviaclientes.com
- Teléfono: +34 687 727 333
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través de:
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono/WhatsApp, tipo de negocio y mensaje.
- Comunicaciones por email o WhatsApp: los datos que decidas compartir en la conversación.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita (ver Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Atender tu solicitud de información, presupuesto o demostración.
- Gestionar la relación comercial y prestarte los servicios contratados.
- Enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de uso del Sitio Web.
4. Base jurídica
- Consentimiento del interesado al rellenar formularios o aceptar cookies.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Interés legítimo de envIAclientes en gestionar las consultas recibidas y mantener la seguridad del Sitio Web.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
5. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (mínimo 5 años a efectos contables y fiscales). Podrás solicitar su supresión en cualquier momento.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio Web (alojamiento, base de datos, email, analítica, protección anti-bots), siempre con las garantías exigidas por el RGPD. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso garantizamos la existencia de mecanismos legales adecuados (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación).
Encargados de tratamiento principales:
- Supabase / Lovable Cloud — alojamiento web y base de datos.
- Cloudflare — CDN y protección anti-bots (Turnstile).
- Proveedores de email y mensajería — envío de comunicaciones.
7. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitar el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad de tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@enviaclientes.com indicando tu solicitud y adjuntando copia de un documento identificativo. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es).
8. Seguridad
envIAclientes aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado: cifrado en tránsito (HTTPS), políticas de control de acceso (RLS), protección anti-bots (Cloudflare Turnstile) y validación de entradas en servidor.
9. Modificaciones
envIAclientes podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.